Para iade politikası

Mobilya Ürünleri İçin İade Politikası

1. Genel İade Süresi
Mağazamızdan satın aldığınız mobilya ürünleri için teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Teslim edildiği durumla aynı olması

• Kullanılmamış ve montaj yapılmamış olması

• Üzerinde herhangi bir hasar, çizik, darbe veya deformasyon bulunmaması

• Tüm parçaları, aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz olması

• Fatura veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Mobilya ürünleri kurulduktan sonra ikinci el statüsüne girdiğinden kurulumu yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez (ayıplı ürünler hariç).

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur
İade başlatmak için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçmeniz gerekir:
site.teonaahsap@gmail.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra size gönderim talimatları iletilecektir. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade Adresi:
OSMANİYE MAH. SANAYİ 8 SK. MARANGOZLAR SİTESİ 7. BLOK A1 NO:5
AKÇAKOCA / DÜZCE

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim veya iade işlemi başlatılır.

5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilmiş mobilyalar

• Ölçüye göre üretilen ürünler

• Özel renk, kumaş veya tasarım seçilerek hazırlanan siparişler

• İndirimli veya kampanyalı ürünler

• Hediye kartları

6. Değişim Politikası
Ürün değişimi yapılmamaktadır. Farklı bir ürün talep ediyorsanız mevcut ürünü iade edip iade onaylandıktan sonra yeni sipariş oluşturmanız gerekir.

7. Avrupa Birliği Siparişleri İçin Cayma Hakkı
Siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade hakkınız bulunmaktadır. Ürün yukarıdaki iade şartlarını sağlamalıdır.

8. Para İadesi
İade ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra sonucu size bildiririz. İade onaylanırsa ödemeniz 10 iş günü içinde satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya kart kuruluşlarının işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

İade onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansımazsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
site.teonaahsap@gmail.com