Privacy policy

Son Güncelleme: 2 Mart 2026

Gizlilik Politikası

Teona Ahşap, size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, bunlarla bağlantılı tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletmektedir (“Hizmetler”). Teona Ahşap, Hizmetleri sunabilmemizi sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması durumunda, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve burada açıklanan veri toplama, kullanma ve paylaşma uygulamalarını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Kişisel Veriler

“Kişisel bilgi” terimi; sizi doğrudan tanımlayan veya makul şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonimleştirilmiş veya kimliği belirlenemeyen veriler bu kapsama girmez.

Hizmetlerle etkileşiminize ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak şu verileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: Ad, adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon, e-posta

• Finansal bilgiler: Ödeme kartı bilgileri, işlem detayları, ödeme yöntemi, ödeme onayı

• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler

• İşlem bilgileri: Görüntülenen ürünler, sepete eklenenler, satın alınanlar, iadeler

• İletişim kayıtları: Destek talepleri dahil bize ilettiğiniz bilgiler

• Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz, bağlantı bilgileri

• Kullanım verileri: Site içi gezinme ve etkileşim verileri

Kişisel Verileri Nasıl Toplarız

Kişisel veriler aşağıdaki kaynaklardan elde edilebilir:

• Doğrudan sizden (hesap oluşturma, sipariş verme, iletişim kurma vb.)

• Otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla)

• Hizmet sağlayıcılarımızdan

• İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan

Kişisel Verileri Kullanma Amaçlarımız

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmet Sunumu ve İyileştirme: Siparişleri işlemek, ödeme almak, teslimat sağlamak, hesabınızı yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak, iade/değişim işlemlerini yürütmek ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak.

Pazarlama: Size kampanya, reklam ve tanıtım içerikleri göndermek ve ilgi alanlarınıza göre reklam göstermek.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesap doğrulama, güvenli ödeme sağlama, şüpheli faaliyetleri tespit etme.

İletişim: Müşteri desteği sağlamak ve sizinle ticari ilişkimizi yürütmek.

Hukuki Yükümlülükler: Yasal taleplere cevap vermek, sözleşme ihlallerini incelemek veya hukuki süreçlerde kullanmak.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Gerekli durumlarda kişisel verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Shopify ve hizmet sağlayıcılarımız (ödeme, kargo, veri analizi vb.)

• Pazarlama ve reklam ortaklarımız

• Talebiniz doğrultusunda üçüncü taraflar (ör. kargo firması)

• Grup şirketlerimiz veya iştiraklerimiz

• Hukuki zorunluluklar kapsamında yetkili kurumlar

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify altyapısı üzerinden sunulur. Bu nedenle site kullanımınıza ilişkin bazı veriler Shopify tarafından işlenebilir ve farklı ülkelerdeki sunuculara aktarılabilir. Shopify’ın veri kullanımına dair detaylar için Shopify Gizlilik Politikası incelenebilir.

Üçüncü Taraf Siteler

Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu platformlara bilgi girmeden önce kendi politikalarını incelemeniz önerilir.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan kişilerden bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun verilerini bize sağladığını düşünüyorsanız silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Bu nedenle verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Verilerinizi; hizmet sunumu, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlık çözümü gibi amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme

• Silinmesini isteme

• Düzeltme talep etme

• Taşınabilir kopya talep etme

• Pazarlama iletişimlerini reddetme

Bu haklar mutlak olmayıp yasal sınırlamalara tabi olabilir. Talebinizi işleme almadan önce kimlik doğrulaması yapabiliriz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında şikayetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize başvurma hakkınız bulunabilir.

Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz yaşadığınız ülke dışında saklanabilir veya işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarım yapılması durumunda uygun yasal veri aktarım mekanizmeleri kullanılır.

Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon web sitesinde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında sorularınız için:

E-posta: site.teonaahsap@gmail.com
Adres: OSMANİYE MAH. SANAYİ 8 SK. MARANGOZLAR SİTESİ 7. BLOK A1 NO:5
AKÇAKOCA / DÜZCE 81650 TÜRKİYE